Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.djeka-intima.com, édité par l’association La Débrouille de Bibi, RNA W944014331, dont le siège social est situé au 19 route nationale, 02400 Blesmes, France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles d’hygiène intime, ainsi que des plantes, racines, poudres et préparations naturelles.

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations naturelles peuvent exister pour les produits végétaux.

Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. L’association se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est accepté. L’acheteur reçoit un e‑mail de confirmation récapitulant sa commande.

L’association se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’adresse incomplète ou de comportement frauduleux.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par un prestataire externe.

L’association n’a jamais accès aux données bancaires de l’acheteur.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Délais indicatifs : 2 à 10 jours ouvrés selon la destination.
• Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

En cas de colis perdu, endommagé ou non conforme, l’acheteur doit contacter l’association dans un délai de 48 heures après réception : 📧 contact@djeka-intima.com

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• produits d’hygiène intime,
• produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé,
• produits naturels ou végétaux susceptibles de se détériorer rapidement.

Les produits vendus sur www.djeka-intima.com entrent dans ces catégories. Aucun retour ni remboursement n’est donc possible, sauf erreur imputable à l’association.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de :

• produit endommagé,
• erreur dans la préparation,
• produit manquant,

l’acheteur doit contacter l’association dans les 48 heures suivant la réception, avec photo à l’appui.

Une solution adaptée sera proposée : renvoi du produit correct ou échange.

Aucun remboursement ne sera effectué.

9. Responsabilité

L’association La Débrouille de Bibi ne peut être tenue responsable :

• des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,
• des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes externes (grève, météo, transporteur…),
• des variations naturelles des produits végétaux.

Les conseils fournis sur le site ne remplacent pas un avis médical.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande ou de la création d’un compte sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes,
• la livraison,
• la communication avec l’acheteur.

Elles ne sont jamais revendues.

L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : 📧 contact@djeka-intima.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.